Retourbeleid
Retourbeleid
Niet tevreden met uw bestelling? Het spijt ons zeer en we horen graag wat we kunnen doen om je blij te maken.
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen retourneren en wij zorgen ervoor dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retourzending op je rekening wordt bijgeschreven.Eenvoudig retourneren in 3 eenvoudige stappen
Stap 1: Neem contact op met onze klantenservice via het contactformulier of stuur een e-mail naar info@bylillyvalley.com onder vermelding van je bestelnummer.
Stap 2: Verstuur je bestelling
Stuur de artikelen samen met het ingevulde retourformulier naar het adres vermeld in onze algemene voorwaarden en op het retourformulier. Zorg ervoor dat je een track and trace-code bij het pakket voegt. Als afzender ben jij volledig verantwoordelijk voor de retourkosten.
Stap 3: Ontvangst van het aankoopbedrag op uw bankrekening
Zodra wij het pakket hebben ontvangen, zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen weer op je bankrekening staat.